Paramount Plus -tilauksen peruuttaminen voi aiheuttaa erityisiä käyttöönottoongelmia. Syynä on se, että Paramount Plusilla on sopimuksia eri alustojen kanssa, joiden kautta tilauksia hallitaan ja maksuja käsitellään. Tässä ovat mahdolliset tilaustavat:
- paramountplus.com: Suora tilaus Paramount Plus -verkkosivuston kautta
- iPhone tai iPad: App Storen kautta hallinnoitu tilaus
- Apple TV (4. sukupolvi ja uudemmat): Tilaus Apple TV OS:n, tvOS:n kautta
- Android-puhelin, -tabletti tai -televisio (Google TV): Tilaus Google Playn kautta
- Fire TV: Tilaus Amazonin kautta
- Roku: Tilaus Rokun kautta
- Prime Video: Amazonin kautta hallinnoitu tilaus
Kun peruutat tilauksen, sinun on käytettävä samaa alustaa tai palvelua, jonka kautta tilasit alun perin. Jos sinun on muistettava, miten tilasit, tarkista sähköpostistasi vahvistusviestit tai katso tilauksesi suoraan asianmukaisilla alustoilla.
Peruuta tilaus osoitteessa paramountplus.com
Voit peruuttaa Paramount Plus -tilauksen, kun tilasit alun perin suoraan paramountplus.com-sivuston kautta, seuraavasti:
- Vieraile osoitteessa paramountplus.com ja kirjaudu sisään tilillesi tunnuksillasi (käyttäjänimi/sähköpostiosoite ja salasana).
- Etsi tilisi asetuksista osio, kuten ”Tili” tai ”Tilaus”. Tämä löytyy yleensä napsauttamalla profiilisi kuvaketta tai nimeä.
- Etsi tilin asetuksista vaihtoehto tilauksen hallintaan. Sen nimi voi olla ”Tilaus” tai ”Laskutus”.
- Etsi tilauksesi peruutusvaihtoehto. Se voi olla selvästi merkitty ”Peruuta tilaus” tai jotain vastaavaa.
- Napsauta peruutusvaihtoehtoa ja noudata muita annettuja ohjeita tai ohjeita. Paramount Plus voi pyytää vahvistusta tai tarjota kannustimia tilauksen pysymiseen – jatka vastaavasti.
- Kun peruutusprosessi on suoritettu, sinun pitäisi saada vahvistusviestin tai sähköpostin, jossa ilmoitetaan, että tilauksesi on peruutettu onnistuneesti.
- Varmistaaksesi, että tilauksesi peruutetaan, kirjaudu ulos Paramount Plus -tililtäsi ja tarkista sähköpostistasi peruutusvahvistukset.
Peruuta tilaus iPhonen tai iPadin kautta, App Store
Jos olet tilannut Paramount Plusin App Storen kautta iPhonellasi tai iPadillasi ja haluat peruuttaa tilauksen, voit tehdä sen seuraavasti:
- Avaa Asetukset : Siirry laitteesi Asetukset-sovellukseen.
- iTunes ja App Store : Vieritä alas ja napauta ”iTunes & App Store”.
- Apple ID : Napauta Apple ID:täsi näytön yläreunassa.
- Näytä Apple ID : Napauta ponnahdusikkunassa ”Näytä Apple ID”. Saatat joutua todentamaan Face ID:llä, Touch ID:llä tai Apple ID -salasanasi avulla.
- Tilaukset : Vieritä alas ja napauta ”Tilaukset”.
- Paramount Plus : Etsi ”Paramount Plus” tilausluettelosta ja napauta sitä.
- Peruuta tilaus : Napauta ”Peruuta tilaus”. Vahvista peruutus noudattamalla ohjeita.
- Vahvistus : Kun peruutus on tehty, saat vahvistusnäytön. Tilauksesi pysyy aktiivisena nykyisen laskutuskauden loppuun asti.
- Vahvista peruutus : Varmista tilauksesi peruuttaminen tarkistamalla Applen lähettämä vahvistussähköposti ja varmistamalla Tilaukset-osiossa, että Paramount Plus näyttää peruutetuksi.
Tämä menetelmä varmistaa, että peruutat tilauksen suoraan App Storen kautta, joka hallinnoi Paramount Plus -tilaustasi iPhonessa tai iPadissa. Jos sinulla on vaikeuksia, Apple-tuki voi auttaa sinua edelleen.
Peruuta tilaus Apple TV:n kautta
Jos tilasit Paramount Plus -palvelun Apple TV:n kautta (4. sukupolvi ja uudemmat) ja haluat peruuttaa tilauksen, voit noudattaa näitä ohjeita:
- Siirry Apple TV:ssä aloitusnäyttöön.
- Käytä kaukosäädintä ”Settings”-sovelluksen valitsemiseen.
- Vieritä alas ja valitse ”Käyttäjät ja tilit”.
- Valitse ”Tilaukset”. Saatat joutua antamaan Apple ID -salasanasi tai käyttämään Face ID:tä/Touch ID:tä vahvistaaksesi.
- Etsi ”Paramount Plus” tilausluettelosta ja valitse se.
- Valitse tilauksen peruutusvaihtoehto. Vahvista peruutus noudattamalla kehotteita.
- Peruuttamisen jälkeen sinun pitäisi nähdä vahvistusviesti näytöllä. Tilauksesi pysyy aktiivisena nykyisen laskutuskauden loppuun asti.
- Varmistaaksesi, että tilauksesi peruutetaan, voit tarkistaa Applen lähettämän vahvistussähköpostin ja varmistaa, että Paramount Plus näkyy peruutettuna Tilaukset-osiossa.
Tällä menetelmällä voit hallita Paramount Plus -tilaustasi suoraan Apple TV OS (tvOS) -käyttöliittymän kautta.
Peruuta tilaus Android-puhelimella, -tabletilla tai -televisiolla (Google TV)
Jos tilasit Paramount Plusin Google Play Kaupasta Android-puhelimella, -tabletilla tai -televisiolla (Google TV), peruuta tilauksesi seuraavasti:
Android-puhelimella tai -tabletilla:
- Avaa Google Play Kauppa : Avaa laitteesi Google Play -kauppasovellus.
- Tili-valikon käyttäminen : Napauta profiilisi kuvaketta oikeassa yläkulmassa.
- Valitse ”Maksut ja tilaukset”. Napauta kohtaa ”Maksut ja tilaukset”.
- Tilaukset : Napauta ”Tilaukset”.
- Paramount Plus : Valitse ”Paramount Plus” tilausluettelosta.
- Peruuta tilaus : Napauta ”Peruuta tilaus” ja seuraa ohjeita peruutuksen vahvistamiseksi.
- Vahvistus : Sinun pitäisi saada vahvistusviesti, joka ilmoittaa, että tilauksesi on peruutettu. Tilauksesi pysyy aktiivisena nykyisen laskutuskauden loppuun asti.
Google TV -laitteella:
- Avaa Google Play Kauppa : Siirry Google Play Kauppa -sovellukseen Google TV:ssäsi.
- Käytä tilin asetuksia : Vieritä ja valitse profiilikuvake kaukosäätimellä.
- Hallinnoi tilauksia : Valitse ”Tilaukset”.
- Paramount Plus : Valitse luettelosta ”Paramount Plus”.
- Peruuta tilaus : Peruuta tilaus ja vahvista peruutus seuraamalla muita kehotteita.
- Vahvistus : Kun olet suorittanut prosessin, sinun pitäisi nähdä vahvistusviesti näytöllä. Tilauksesi pysyy aktiivisena nykyisen laskutuskauden loppuun asti.
Peruuta tilaus Fire TV:n, Prime Videon kautta
Amazonissa kaikkia tilauksia hallitaan verkkosivuston kautta, johon pääsee sekä tietokoneeltasi että matkapuhelimeltasi, joten jos sinulla on FireStick tai Fire TV ja sinun on peruutettava tilauksesi:
Vieraile Amazon-sivustolla (amazon.com) tietokoneellasi tai mobiililaitteellasi.
- Kirjaudu sisään: kirjaudu sisään Amazon-tilillesi.
- Tili ja tiedot: Vie hiiri oikeassa yläkulmassa olevan ”Account & Listings” -kohdan päälle ja valitse avattavasta valikosta ”Jäsenyys ja tilaukset”.
- Hallinnoi tilauksia: Etsi ”Paramount Plus” tilausluettelosta.
- Peruuta tilaus: Valitse ”Peruuta tilaus” ja seuraa kaikkia kehotteita vahvistaaksesi peruutus.
Peruuta tilaus Rokun kautta
Jos tilaat Paramount Plus -palvelun Rokun kautta, voit peruuttaa tilauksesi Roku-laitteen, kuten television tai suoratoistolaitteen, kautta. Voit myös hallita tilauksiasi tililläsi Roku-verkkosivustolla.
Roku-laitteellasi:
- Paina Koti-painiketta: Siirry aloitusnäyttöön painamalla Roku-kaukosäätimen Koti-painiketta.
- Korosta Paramount Plus -kanava: Korosta Paramount Plus -kanava Roku-kaukosäätimen suuntapainikkeella.
- Paina tähti (*) -painiketta: Paina Roku-kaukosäätimen Tähti (*) -painiketta avataksesi asetusvalikon.
- Hallinnoi tilausta: Valitse asetusvalikosta ”Hallinnoi tilausta”.
- Peruuta tilaus: Valitse ”Peruuta tilaus” ja seuraa ohjeita peruutuksen vahvistamiseksi.
Rokun sivuilla:
- Siirry Roku-verkkosivustolle: Vieraile Rokun verkkosivustolla (roku.com) tietokoneellasi tai mobiililaitteellasi.
- Kirjaudu sisään: Kirjaudu Roku-tilillesi.
- Oma tili: Napsauta profiilisi kuvaketta ja valitse avattavasta valikosta ”Oma tili”.
- Hallinnoi tilauksia: Valitse Hallinnoi tiliä -kohdassa Hallinnoi tilauksia.
- Etsi Paramount Plus: Etsi ”Paramount Plus” aktiivisten tilaustesi luettelosta.
- Peruuta tilaus: Napsauta ”Peruuta tilaus” ja vahvista peruutus noudattamalla ohjeita.
Molemmissa tapauksissa sinun pitäisi saada vahvistusviesti näytölle ja sähköpostiin, että tilauksesi on peruutettu. Tilauksesi pysyy aktiivisena nykyisen laskutuskauden loppuun asti.