Yksi suosituimmista ja suurimmista älytelevisioiden valmistajista on Samsung. Heillä on monia erilaisia malleja kaikkiin tarpeisiin ja makuun. Vaikka niiden televisiot on valmistettu erittäin laadukkaasti ja niissä on harvoin vakavia ongelmia. Joskus näiden televisioiden toiminnassa ilmenee kuitenkin kriittisiä virheitä, yksi yleisimmistä virheistä on ERROR 012.
Mikä on Samsung TV:n virhekoodi 012
Tämä virhe ilmenee, kun käyttäjä haluaa suorittaa, asentaa tai päivittää sovelluksen televisiossa. Internet-yhteyden ongelmien vuoksi TV ei voi muodostaa yhteyttä Smart Hubiin ja Sovellukset-paneeli ei toimi. Jos sinulla on tällainen ongelma, voit turvautua joihinkin yksinkertaisiin korjauksiin, jotka voivat auttaa ratkaisemaan tämän virheen:
- Käynnistä televisio ja reititin uudelleen irrottamalla ne pistorasiasta 10-15 minuutiksi.
- Varmista, että Internet-yhteytesi on vakaa ja että kaikki toimii muissa laitteissasi.
- Yritä käyttää toista hotspotia (kuten puhelimen internetin jakamista matkapuhelinverkon kanssa).
- Tarkista verkkoasetukset ja muuta ne television mukana tulleiden ohjeiden mukaisesti.
- Sijoita reititin lähemmäs televisiota, jotta niiden välissä ei ole esteitä, jotka estävät signaalin kulun.
Miksi ERROR 012 ilmestyy
Jos edelliset vaiheet eivät auta ongelman ratkaisemisessa, sinun on ymmärrettävä, miksi tämä virhe saattaa ilmetä. Tämän virheen syitä voivat olla muun muassa seuraavat:
Tietyn sovelluksen epäonnistuminen
Tarkista muut sovellukset, jos kaikki ne toimivat ja virhe ilmenee vain yhdessä niistä, ongelma voi olla siinä. Voit asentaa sovelluksen uudelleen, sen pitäisi auttaa:
- Valitse sovellus Sovellukset-osiosta
- Pidä ”Työkalut”-painiketta painettuna, kunnes näyttöön tulee valikko.
- Napsauta ”Asenna uudelleen”
DNS-ongelmat
Tällainen virhe voi johtua myös DNS-ongelmista, ja sen korjaamiseksi sinun on muutettava television DNS-osoitetta:
- Avaa ”Asetukset”
- Avaa ”Verkko”
- Valitse ”IP-asetukset” kohdasta ”Verkon tila”.
- Kirjoita ”DNS-asetukset”
- Kirjoita Google DNS-osoite ruutuun ”8.8.4.4” tai ”8.8.8.8.8”.
- Hyväksy muutokset painamalla ”Done” – ”Back” – ”OK”.
- Käynnistä laite uudelleen ja tarkista, esiintyykö virhe edelleen.
Smart Hubin viat
Smart Hubin toiminnassa voi myös olla ongelmia, jotka useimmiten johtuvat virheistä tai vääristä asetuksista. Ensinnäkin sinun on varmistettava, että televisio on sertifioitu käytettäväksi maassasi, muuten sen toimintoja voidaan rajoittaa tai estää. Jos televisio on sertifioitu maassasi, sinun on varmistettava:
- Siirry Asetusten ”Tuki”-osioon
- Valitse ”Self-diagnostics” -vaihtoehto ja etsi sieltä ”Smart Hub reset”.
- Kirjoita PIN-kenttään neljä nollaa
- Odota, että prosessi päättyy, ja avaa Sovellukset-ikkuna.
- Hyväksy asetukset
- Asenna tarvittavat sovellukset uudelleen
- Tämän jälkeen 012-virheen pitäisi kadota Samsung TV:stä.
Väärät TV-asetukset
Jos mikään edellä mainituista ei auttanut, voit palauttaa television tehdasasetukset, jotta tämä virhe ei toistuisi. Eri Samsungin TV-malleille on olemassa erilaisia ohjeita TV:n nollaamiseen. Toinen EEPROMiin liittyvä asia on niin sanottu deep reset. Sen tekemiseen sinun on :
- Pidä rungon virtapainiketta painettuna
- Odota, että laite käynnistyy uudelleen
- Paina samaa painiketta kaukosäätimessä 10 sekunnin ajan.
- Älä vapauta sitä ennen kuin TV käynnistyy uudelleen.
Tämä poistaa kaikki tiedot televisiosta, jos tämä on ongelman syy, niin 012-virhe poistuu.
Huono peruskaista
Toinen syy tähän virheeseen voi olla huono peruskaista. Laitteen pitäisi päivittää se itse. Voit tarkistaa tämän menemällä kohtaan ”Valikko” – ”Tuki” – ”Ohjelmistopäivitys” – ”Online”.Jos televisio ei löydä tarvitsemaasi tiedostoa tai ei saa yhteyttä Samsungin palvelimiin, toimi seuraavasti:
- Lataa uusin peruskaista, joka tarvitaan TV-mallissasi.
- Lataa ne USB-muistitikulle
- Aseta se Samsung TV:hen
- Siirry kohtaan ”Valikko” – ”Tuki” – ”Ohjelmistopäivitys”.
- Paina ”USB-päivitys”
- Odota, että prosessi on valmis ja Smart TV käynnistyy automaattisesti uudelleen.
