On vaikea kuvitella elämäämme ilman puhelimia. Nykyään koko elämämme on puhelimissa. Älypuhelimet tietävät meistä kaiken. Monet unohtavat, että ennen kuin niistä tuli yleismaailmallisia välineitä kaikkien ongelmien ratkaisemiseen, puhelimilla pystyi vastaanottamaan vain saapuvia ja lähteviä puheluita. Nykyään monien kohdalla viestinvälitys on korvannut puhelinviestinnän. Mutta mitä tehdä, jos puhelin jostain syystä lakkasi vastaanottamasta saapuvia puheluita eikä voi soittaa lähteviä puheluita?
Mitä tehdä, jos et voi vastaanottaa puheluita puhelimellasi?
Jos puhelimesi puhelut ovat lakanneet toimimasta, syyt voivat olla erilaisia, ehkä ongelma on älypuhelimessasi, ja ehkä se johtuu matkapuhelinoperaattorin toiminnasta. Aluksi kannattaa tehdä vianetsintää näiden vinkkien avulla:
Tarkista, onko sinulla vielä minuutteja jäljellä
Jos liittymässäsi ei ole enää minuutteja jäljellä, et ehkä pysty soittamaan puhelimella. Tarkista tilisi operaattoriltasi. Tiliäsi kannattaa tarvittaessa täydentää.
Käynnistä puhelin uudelleen
Järjestelmässäsi on luultavasti vika. Kannattaa yrittää käynnistää puhelin uudelleen, se saattaa auttaa sinua ratkaisemaan ongelman. Voit tehdä tämän seuraavasti:
- Paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan, jos sinulla on Android-älypuhelin.
- Tai pidä virtapainiketta ja äänenvoimakkuuspainiketta alhaalla muutaman sekunnin ajan, jos sinulla on iPhone.
- Paina sitten vain virtapainiketta
Varmista, että lentokonetila tai offline-tila on pois päältä.
Jos käytössäsi on lentokonetila tai offline-tila, kaikki puhelut estetään, samoin kuin muut toiminnot, kuten WiFi, Bluetooth, mobiili-internet jne. Näiden toimintojen poistaminen käytöstä on hyvin yksinkertaista. Seuraa tätä käyttöohjetta:
- Android-älypuhelimissa sinun tarvitsee vain pyyhkäistä näytön yläreunasta pohjaan avataksesi ”valikkopaneelin” ja napauta sitten Offline-tila.
- iPhonen kohdalla sinun on mentävä Asetuksiin ja poistettava lentokonetila sieltä käytöstä.
Onko soitonsiirto aktivoitu
Puhelujen vastaanottaminen edellyttää, että soitonsiirto on kytketty pois päältä laitteessa. Voit tehdä sen näin:
- Android-puhelimissa Avaa puhelinsovellus → Napsauta kolmea pistettä näytön oikeassa yläkulmassa → Asetukset → Lisää asetuksia → Soitonsiirto
- iPhonen osalta sinun on mentävä kohtaan Asetukset – Puhelin – Puhelujen esto ja tunnistaminen.
Onko Älä häiritse -vaihtoehto käytössä?
Tarkista myös, ettei ”älä häiritse” -toiminto ole käytössäsi. Tässä tapauksessa tämän toiminnon poistaminen käytöstä voi olla erilainen eri laitteissa. Alla on kaksi esimerkkiä:
- Android-älypuhelimissa painike sijaitsee useimmiten ”Asetukset-paneelissa”, ja voit avata sen pyyhkäisemällä sormea näytön yläreunasta näytön alareunaan.
- iPhonen kohdalla valitse Asetukset – Älä häiritse.
Käytä eri matkapuhelinta
Voit myös asettaa SIM-kortin toiseen puhelimeen tai vaihtaa SIM-kortin toiseen ja yrittää soittaa puhelun. Näin voit vain todeta, onko puhelimessa ongelma vai onko SIM-kortissa jotain vikaa.
Mitä tehdä, jos SIM-kortin kanssa on ongelmia
Jos olet tarkistanut kaikki edellä mainitut tavat ja olet varma, että SIM-kortti on ongelmien syy, tarkista ensin, että se on tiukasti paikallaan korttipaikassaan. Ota se ulos ja yritä laittaa se takaisin paikalleen. Jos tämä ei onnistu, hyvä tapa tarkistaa asia on soittaa ulkopuoliseen numeroon tai kokeilla matkapuhelinverkkosi verkkopalvelua. Jos kaikki muu ei auta, ota yhteyttä operaattorisi palvelukeskukseen.
