Lyft on kätevä ja helppokäyttöinen sovellus. Sen avulla voit vuokrata auton tai skootterin, vuokrata polkupyörän ja tilata ruokatoimituksen. Ja tietysti voit varata kyytejä. Voit suunnitella matkasi jopa viikoksi. Mutta entä jos muutat mielesi, päätät kävellä tai sinun ei enää tarvitse mennä jonnekin? Miten peruutat kyydin?
Onneksi Lyftissä on kyytien peruutusominaisuus. Voit vaihtaa kyydin muutamalla napautuksella Lyft-sovelluksessa iPhonelle tai Androidille. Joissakin tapauksissa peruutus on maksuton, ja joissakin tapauksissa joudut maksamaan.
Peruutusmaksu
Maksuton peruutus on, jos peruutat matkasi viimeistään kahden minuutin kuluttua peruutuspyynnön tekemisestä. Sinun on siis parasta pitää kiirettä! Jos et peru peruutusta tässä ajassa, sinulta veloitetaan 10 dollarin maksu. Tämä on hinta useimmilla alueilla, mutta se voi vaihdella.
Etkä maksa senttiäkään, jos peruutat ajamasi Lyft-kyydin ennen kuin kuljettaja hakee sinut kyytiin. Jos muutat mielesi kuljettajan saapumisen jälkeen, sinun on maksettava sama maksu. Näin korvaat kuljettajan tuhlaaman ajan ja matkalla sinne kuluneen bensiinin.
Huomaa myös, että jos peruutat kolme tai useampia matkoja 15 minuutin sisällä, sinulta veloitetaan 15 dollarin maksu. Näin tapahtuu, vaikka peruisit matkan 2 minuutin kuluessa.
Äskettäin varatun matkan peruuttaminen
Jos olet tehnyt varauksen ja jostain syystä et enää tarvitse sitä, voit helposti peruuttaa sen 2 minuutissa ilman maksua. Voit tehdä tämän seuraavasti:
- Napsauta ”Muuta matkaa” näytön vasemmassa alakulmassa.
- Napsauta ”Peruuta matka”.
- Vahvista peruutus napsauttamalla punaisia sanoja ”Peruuta matka”.
Suunnitellun matkan peruuttaminen
Varatun matkan peruuttaminen on myös helppoa, eikä siitä peritä maksua. Peruuttaaksesi matkan sinun tulee:
- Napauta Lyftin etusivun oikeassa yläkulmassa olevaa kalenterikuvaketta.
- Napauta ”Peruuta matka” -kohdan yläpuolella olevaa ”x”-kohtaa.
- Vahvista peruutus valitsemalla ”Peruuta” violetissa ikkunassa.
Miten maksua tarkistetaan
Jos olet sitä mieltä, että peritty peruutusmaksu on väärin, voit kiistää sen.
- Napauta Lyft-sovelluksen valikossa välilehteä ”Kyytihistoria”.
- Napsauta ongelman aiheuttanutta matkaa.
- Napauta näytön alareunassa olevaa kohtaa ”Hae apua”.
Jos kiistät maksun sovelluksessasi, se tarkistetaan automaattisesti.
