Samsung on maailmanlaajuisten televisiomarkkinoiden hallitseva tekijä, ja se tunnetaan laajalti laadukkaista älytelevisioistaan, jotka tarjoavat edistyksellisiä ominaisuuksia ja vaikuttavaa kuvanlaatua. Huolimatta johtavasta asemasta myynnissä ja asiakastyytyväisyydessä yritys löysi lisätulonlähteen: mainosten integroiminen älytelevisioihinsa.
Tämä vuonna 2016 toteutettu päätös on herättänyt merkittävää keskustelua kuluttajien ja alan asiantuntijoiden keskuudessa. Vaikka jotkut kritisoivat mainosten sisällyttämistä premium-laitteisiin, Samsungin strategia on osoittautunut taloudellisesti edulliseksi, sillä sen kerrotaan tuottavan tuloja, jotka kilpailevat televisiomyynnistä saatavien voittojen kanssa tai ylittävät ne.
Samsungin mainosstrategia
Samsung alkoi sisällyttää mainoksia älytelevisioihinsa laiteohjelmistopäivityksillä, jotka kohdistuvat sekä uusiin että vanhempiin malleihin. Mainokset näkyvät yleensä bannereina Smart Hub -käyttöliittymässä, usein upotettuina valikoihin ja osioihin, joiden kanssa käyttäjät ovat säännöllisesti tekemisissä. Käyttäjät eivät voi laillisesti poistaa näitä mainoksia, mikä on aiheuttanut tyytymättömyyttä monissa asiakkaissa.
Yhtiö tekee yhteistyötä mainostajien kanssa varmistaakseen mahdollisimman suuren tavoittavuuden ja tehokkuuden. Sen sijaan, että Samsung myisi käyttäjätietoja suoraan, se hyödyntää alustaansa kohdennettujen mainosten toimittamiseen. Mainostajat hyötyvät pääsystä laajaan käyttäjäkantaan, kun taas Samsung hyötyy mainospaikkojen arvonnoususta.
Varhaiset mainokset mainostivat Samsungin palveluita ja kumppanibrändejä, kuten GameFlya, Google Playta ja Amazon Videota, sekä äskettäin julkaistuja elokuvia ja laitteita. Ajan mittaan mainosstrategia laajeni ja sisälsi käyttäjän mieltymyksiin perustuvia personoituja suosituksia edellyttäen, että käyttäjät antoivat suostumuksensa tietojen käsittelyyn.
Pakotetut mainokset ja kuluttajien vastareaktio
Pakotettu mainonta – mainokset, joita käyttäjät eivät voi hallita tai välttää – on ollut kiistanalainen aihe. Asiakkaat, jotka maksavat satoja tai jopa tuhansia dollareita premium-televisiosta, kokevat mainosten läsnäolon usein turhauttavaksi. Tämä tunne on erityisen voimakas, kun otetaan huomioon, että mainosten poistamiseen ei ole laillista keinoa.
Pakotettuja mainoksia on kritisoitu siitä, että ne ovat tungettelevia ja joissain tapauksissa saattavat johtaa käyttäjiä haitallisille verkkosivustoille. Näistä huolenaiheista huolimatta Samsung on jatkanut toimintaansa, sillä se katsoo, että taloudelliset edut ovat suuremmat kuin vastareaktiot. Alan sisäpiiriläisten mukaan Samsungin mainostulot ovat olleet huomattavat, ja ne ovat mahdollisesti ylittäneet laitteistomyynnistä saadut voitot.
Mainostulot
Vaikka Samsung ei ole julkistanut tarkkoja lukuja, alan asiantuntijat arvioivat, että mainonta on yritykselle tuottoisa tulovirta. Eräs entinen työntekijä paljasti, että Samsungin mainosmyyntimalli, jossa se työskentelee suoraan mainostajien kanssa mainosten sijoittelun ja tehokkuuden parantamiseksi, mahdollistaa korkeamman hinnan kuin kilpailijat, jotka myyvät vain käyttäjätietoja.
Upottamalla mainoksia käyttäjien tärkeimpiin vuorovaikutuskohtiin Samsung maksimoi näkyvyyden, mikä kasvattaa sen tuloja entisestään. Tämän strategian pitkäikäisyys kuluttajien tyytymättömyydestä huolimatta viittaa siihen, että se on ollut erittäin menestyksekäs.
Voiko mainokset poistaa käytöstä?
Valitettavasti Samsung ei tarjoa virallista tapaa poistaa mainoksia käytöstä televisioissaan. On kuitenkin olemassa kiertoteitä käyttäjille, jotka haluavat minimoida altistumisen:
- Smart Hubin poistaminen käytöstä: Mainokset näytetään Smart Hub -käyttöliittymän kautta. Joissakin malleissa voit poistaa Smart Hubin käytöstä, mutta useimmissa televisioissa se ei ole mahdollista. Tämä ratkaisu kuitenkin rajoittaa pääsyä muihin Smart TV:n toimintoihin.
- Estä Samsungin palvelimet: Mainoksia tarjoillaan Samsungin palvelimien kautta. Estämällä nämä palvelimet reitittimen tasolla käyttäjät voivat estää mainossisällön toimittamisen. Tämä menetelmä voi kuitenkin häiritä muita toimintoja, kuten laiteohjelmistopäivityksiä tai pääsyä Samsungin sovelluksiin.
Vaikka nämä ratkaisut voivat vähentää mainosaltistusta, niihin liittyy kompromisseja, jotka voivat rajoittaa Smart TV:n yleistä toimivuutta.
